تلقت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن قنا إخطارًا من غرفة العمليات يفيد بوقوجع الحادث ووجود مصابين، وعلى الفور تم الدفع بعدد من سيارات الإسعاف إلى موقع الحادث، حيث جرى نقل المصابين إلى مستشفى طوخ بنقادة لتلقي الرعاية الطبية اللازمة.

وتم تحرير محضر بالواقعة، وأُخطرت الجهات المختصة التي باشرت التحقيقات، كما كُلفت وحدة المباحث بالتحري حول ملابسات الحادث وأسبابه.