الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية : متابعة تفعيـل خطـة تعــزيز تجـربة المرضى بالمجمع الطبي

عقد فريق الإشراف بفرع الإسماعيلية اجتماعًه الدورى لفريق إشراف الفرع ، برئاسة الدكتور ،على رفعت ـ مدير الفرع ، وفقا لتوجيهات الدكتور ، احمد السبكى ـ رئيس هيئة الرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل .

كان الهدف من الإجتماع هو مـتابعة تنفيذ خطة تحسين تجــربة المرضى بالعيادات الخارجي ، وتذليل كافة العقبات التى تواجه المنتفعين بمنشآت الرعاية الصحية.

وقد شهد الاجتماع مناقشـات مثــمرة حول خطوات ملموسة لتعزيز رضـاء المنتفـعين وتحسين جـودة الرعاية المقدمة، واستعراضًا للمحاور الرئيسية التي يتم العمل عليها، حيث أكد الدكتور “رفعت” على متابعة تكليفات الإدارات الفنية يوميا ، لضـمان تحقيق الأهداف المرجوة،تم التشديد على أهمية متابعة الصيانة الدورية لجميع الأجهزة والمعدات، سواء الطبية أو غير الطبية، لضمان استمرارية وكفاءة العمل وتفعيل المرور الميدانى ، المستمر على العيادات لمتابعة تطبيق الخطة.

فضلا عن مناقشة سرعة صرف الأدوية، مع توفير التثقيف الصحي للمرضى حول الأدوية المماثلة والبديلة، مما يمنحهم خيارات أفضل ويزيد من وعيهم الصحي.
​
​تأتي هذه الجهود في إطار التزام الهيئة العامة للرعاية الصحية بتحقيق تطلعات المواطنين وتوفير رعاية صحية متميزة ، وتؤكد حرص الهيئة على التطوير المستمر لجميع منشآتها، بما يساهم في تحقيق رؤية مستقبل صحة مصر.