هناء الصغير
أعلن جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع شركة أبل عن إطلاق حملة استدعاء مجانية لفحص وإصلاح خلل تقني في الكاميرا الخلفية لبعض أجهزة iPhone 14 Plus.
يتمثل العيب في أن الكاميرا الخلفية قد تفشل في عرض معاينة الصور بعد التقاطها، مما يؤثر على تجربة المستخدم.الحملة تشمل الأجهزة المصنعة خلال الفترة بين 10 أبريل 2023 وحتى 28 أبريل 2024.
وعلى مالكي iPhone 14 Plus الذين تتضمن أجهزتهم العيب المذكور، الإسراع بالتواصل مع شركة أبل أو التحقق من حالة أجهزتهم باستخدام الرابط الرسمي.
ويُفضل التوجه إلى مراكز الصيانة المعتمدة لإجراء التصليح في أقرب وقت ممكن لضمان أداء أفضل للهاتف.أتاحت شركة أبل رابطًا رسميًا يتيح لمستخدمي الأجهزة التحقق من تأثر هواتفهم بالخلل، عبر إدخال الرقم التسلسلي للجهاز. يمكن زيارة الرابط التالي للتحقق:
تفاصيل التصليح المجاني
يمكن للمستخدمين التوجه إلى مراكز الصيانة المعتمدة التابعة لشركة أبل لإصلاح الخلل دون دفع أي تكاليف.
الحملة تأتي ضمن التزام أبل بضمان جودة منتجاتها وتحسين تجربة المستخدم.
وخلالها أعرب جهاز حماية المستهلك عن دعمه الكامل لهذه الحملة، مؤكدًا دورها في حماية حقوق المستهلكين وضمان حصولهم على منتجات ذات جودة عالية.
كما أتاح الجهاز قنوات تواصل للمستهلكين في حال مواجهة أي صعوبات أثناء عملية الفحص أو الصيانة، وهي: الخط الساخن: 19588
