شهدت مدينة العاشر من رمضان في الساعات الأولى من يوم الجمعة انقطاع التيار الكهربائي بالمجاورة السابعة لمدة تتخطى 6 ساعات بسبب ماس كهربائي وبعض الاشتعالات في بعض الأسلاك .
أجرى سكان المجاورة استغاثة فورية للأجهزة التنفيذية بمحافظة الشرقية للسيطرة على الماس كهربائي وإجراء أعمال الإصلاح والصيانة بكشك كهرباء بالمجاورة السابعة وأن تلك الواقعة تكررت مرتين في يومين متتاليين .
وعلى الفور وجه محافظ الشرقية فرق العمل المكونة من مسؤولي إدارة الكهرباء بالتنسيق مع جهاز مدينة العاشر من رمضان للتوجه فورًا إلى موقع الحادث، وفصل التيار الكهربائي، وإجراء أعمال الإصلاح اللازمة، بحضور الأمن والصيانة وإدارة الكهرباء، حفاظًا على سلامة المواطنين والمارة ومنع وقوع أي حوادث، وضمان استقرار التيار الكهربائي.
كما أكد المحافظ أن المحافظة تولي اهتمامًا بالغًا برصد شكاوى المواطنين عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي والتعامل الفوري معها، داعيًا المواطنين للإبلاغ عن أي أعطال أو مخاطر تتعلق بأعمدة الإنارة أو المرافق العامة من خلال الخط الساخن (114) ومركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة على مدار 24 ساعة، بالإضافة إلى الخط الساخن لمنظومة شكاوى مجلس الوزراء (16528).
وأوضح حازم الأشموني، إلى أن الجهاز التنفيذي بالمحافظة يعمل وفق منهجية واضحة تعتمد على سرعة الاستجابة والتواجد الميداني الفعّال، مؤكدًا أن مبادرة «المواطن يسأل… والمحافظ يستجيب» تمثل نموذجًا حقيقيًا للتواصل المباشر وتعزيز الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.
