استعرض اللواء طارق راشد محافظ سوهاج تقريرًا عن جهود وحدة الرصد الإعلامي خلال شهر يونيو 2026 مؤكدًا استمرار متابعة شكاوى المواطنين والاستجابة الفورية لها لتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
وأوضح التقرير أن الوحدة رصدت خلال يونيو 162 شكوى تم حل 151 منها بنسبة إنجاز 93.2% بينما يجري التنسيق لحل 11 شكوى بالتعاون مع الجهات المختصة. وتصدرت شكاوى القمامة والمخلفات قائمة البلاغات تلتها الكهرباء والتعديات والإشغالات ثم الصحة والري ومياه الشرب والصرف الصحي.
وأشار محافظ سوهاج إلى أن وحدة الرصد الإعلامي نجحت منذ انطلاقها في 19 فبراير 2026 وحتى نهاية يونيو في رصد 561 شكوى تم الاستجابة لـ493 منها بنسبة إنجاز بلغت 88% فيما يجري العمل على استكمال حل الشكاوى المتبقية.
وأكد المحافظ أن سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين تمثل معيارًا رئيسيًا في تقييم أداء القيادات التنفيذية مشددًا على استمرار الرصد اليومي والاستجابة العاجلة بما يحقق رضا المواطنين ويرتقي بجودة الخدمات في مختلف القطاعات.
