نائب فرع الرعاية بالاسماعليةبجولة مرور صباحية مفاجئة داخل مجمع الطبى بالإسماعيلية

في إطار حرص هيئة الرعاية الصحية على ضمان أعلى مستويات الانضباط وجودة الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين، نفّذت إدارة فرع الاسماعيلية برئاسة الدكتور محمد جبريل ـ نائب مدير الفرع، فى وقت مبكر من صباح اليوم جولة مرور مفاجئة شملت قسم الطوارئ والعيادات الخارجية، بمجمع الإسماعيلية الطبي بهدف المتابعة الميدانية الدقيقة لآليات العمل وتقييم مستوى تقديم الخدمة في بداية اليوم.
وخلال الجولة، تم تفقد غرف استقبال الحالات العاجلة، مسارات الفرز، تواجد الأطقم الطبية والتمريضية، جاهزية الأجهزة والمستلزمات، ومدى سرعة الاستجابة للحالات الواردة إلى قسم الطوارئ، كما تم مراجعة سجلات المترددين، ونسب إشغال الأسرة، ومتابعة تطبيق معايير مكافحة العدوى.
وشملت الجولة أيضًا تفقد العيادات الخارجية لمتابعة ، ومراجعة انتظام تواجد الفرق الطبية في المواعيد المقررة، وسرعة إنهاء إجراءات التسجيل والفحص، وتقييم مستوى رضا المنتفعين عن الخدمات المقدمة، وتم التأكيد على الالتزام الكامل بضوابط تقديم الخدمة، وحسن استقبال المرضى، وتيسير حركة الدخول والخروج داخل العيادات.
وأكد “جبريل ” خلال الجولة أن المتابعة الميدانية المفاجئة تعد إحدى أهم أدوات ضمان الجودة، وأن الهدف منها هو تعزيز الانضباط، وتقديم خدمات سريعة وآمنة، وتحسين تجربة المنتفعين داخل المنشآت الصحية ، كما شدد على استمرار تنفيذ الجولات الصباحية والمسائية لضمان تقديم خدمة طبية متكاملة وفق أعلى المعايير.
وتأتي هذه الجولات في إطار توجيهات هيئة الرعاية الصحية برفع كفاءة التشغيل، والاستجابة الفورية لأية ملاحظات، وتحقيق نموذج رعاية صحية قائم على الجودة والإنسانية في التعامل مع المنتفعين