متابعة أشرف ماهر ضلع
قامت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، صباح اليوم الأحد، بجولة مفاجئة على المركز التكنولوجي لحي عابدين بمحافظة القاهرة، في إطار المتابعة الميدانية لمستوى تقديم الخدمات للمواطنين، خاصة في ملفات التصالح على مخالفات البناء، وتراخيص المحال العامة، وتحسين بيئة العمل بالإدارات المحلية.
ورافق الوزيرة خلال الجولة المهندس هيثم الدسوقي، رئيس قطاع التفتيش والمتابعة وتقويم الأداء، وعدد من أعضاء الفريق الفني بالوزارة، حيث تفقدت الوزيرة سير العمل بالمركز التكنولوجي، واستعرضت موقف عدد من الملفات الحيوية مثل النظافة، والإشغالات، والخطة الاستثمارية، وكفاءة الطرق.
وخلال جولتها، حرصت وزيرة التنمية المحلية على الاستماع مباشرة لشكاوى عدد من المواطنين الذين عبّروا عن استيائهم من تكرار ترددهم على الحي دون إنجاز خدماتهم بسبب غياب بعض الموظفين المختصين. وعلى الفور، وجهت الوزيرة رئيس الحي بسرعة حل تلك المشكلات، مؤكدة ضرورة التواجد الدائم بالحي والمركز التكنولوجي لمتابعة طلبات المواطنين أولًا بأول.
كما شددت الوزيرة على أهمية تعليق المستندات المطلوبة للحصول على الخدمات في أماكن واضحة لتيسير الأمور على المواطنين وتفادي تكرار الزيارات، قائلة:
> “مش عايزين نعقد الدنيا.. ووضحوا الورق من الأول، واللي مش موجود له بديل. مصالح الناس مش هتتأجل”.
وفي ختام جولتها، أصدرت الوزيرة توجيهات بتواجد دائم لقطاع التفتيش في مقر حي عابدين لمتابعة انتظام العمل وإعداد تقرير عاجل، إلى جانب تكليف الأمانة الفنية للجنة العليا لتراخيص المحال العامة بالمرور الدوري لحل أي معوقات تواجه المواطنين.
وأكدت الوزيرة أن أي تقصير في أداء المهام لن يتم التغاضي عنه، وأن تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين هو أولوية قصوى ضمن خطة الدولة لتحقيق رضا المواطن وتعزيز كفاءة الإدارة المحلية.
