فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية يستجيب لعدد (2923) شكوى وطلب خلال شهر يوليو الماضى  

الشرقية مرفت عبد القادر 

تابع المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية إستجابة فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة

بمحافظة الشرقية لعدد (2923) شكوى وطلب بنسبة (97%) ،

وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ،

فضلاً عن الإستجابة لعدد (65) شكوى للمواطنين واردة من خلال مبادرة ” صوتك مسموع ”

والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء

بمعدل إنجاز94% وذلك خلال شهر يوليو الماضى .

و أوضح الأستاذ وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية

أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء https://www.shakwa.eg

أو الخط الساخن ( 16528 ) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS،

والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة shakwa@sharkia.gov.eg

كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضي الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط)

،وفاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك :

https://www.facebook.com/sharkiaportal.ar

ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة ( 01270664666) .