التحول الرقمي هو تحويل كل المستندات والأوراق من صيغة ورقية إلى صيغة إلكترونية. أي نقل البيانات والمعاملات من الدفاتر والملفات إلى أنظمة وحواسيب وبوابات رقمية.
2. كيف يساهم التحول الرقمي في تحسين الخدمات؟
على مستوى الخدمة والمواطن:
– تحسين جودة الخدمة: سرعة ودقة في الإنجاز وتقليل الأخطاء البشرية.
– توفير الوقت والجهد: إنجاز المعاملات من البيت دون طوابير أو انتظار.
– تقليل الزحام: في البنوك والمصالح الحكومية والجامعات.
– سهولة التعامل: عبر الكروت الممغنطة والبوابات الإلكترونية والهاتف المحمول.
على المستوى الاقتصادي:
– الإقلال من استيراد الورق: مما يوفر العملة الصعبة ويخفف على ميزان المدفوعات.
– خفض التكلفة التشغيلية: تقليل استهلاك الورق والحبر والتخزين والمخازن.
– جذب الاستثمار: بيئة رقمية شفافة وسريعة تشجع المستثمرين.
– اللحاق بركب التقدم الإلكتروني: ودخول مجال الاقتصاد الرقمي وعلوم المستقبل.
3. متطلبات نجاح التحول الرقمي
1. القضاء على الأمية المعلوماتية: ليس أمية القراءة والكتابة، بل أمية الحاسب الآلي والتعامل مع التكنولوجيا. لابد من تعليم الجميع أساسيات التعامل الرقمي.
2. إنشاء جامعات ومعاهد: تدرس علوم المعلومات، علوم المعرفة، علوم الفضاء، وعلوم المستقبل. لإعداد كوادر قادرة على إدارة هذا التحول.
3. البنية التحتية الرقمية: مثل بوابة مصر الرقمية، التي تربط المواطن بكل المصالح الحكومية في مكان واحد.
4. الإرادة السياسية والدعم الرسمي: كما نرى من اهتمام السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي بنهضة مصر ودخولها مجال الرقمنة.
4. الخلاصة
التحول الرقمي ليس رفاهية.. هو ضرورة للبقاء والتقدم. هو جسر يختصر المسافة بين المواطن والدولة، وبين مصر والعالم. وعندما ننجح فيه، نكون قد وفرنا الوقت، قللنا الجهد، حسّنا الخدمة، وحفظنا المال.
