استجابت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة قنا، لشكاوى أهالي قرية العوامر التابعة لقرية أبوحزام بمركز نجع حمادي، بشأن ضعف وانقطاع مياه الشرب، وبدأت تنفيذ إجراءات عاجلة لحل الأزمة وتحسين الخدمة المقدمة للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات المهندس رجب عرفة خليل رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا.
ودفعت الشركة بفريق عمل فني برئاسة المهندس محمود عبدالسميع، رئيس قطاع التشغيل والصيانة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، للمعاينة على الطبيعة والبدء في أعمال تدعيم خط المياه الرئيسي بالقرية، بهدف زيادة كميات المياه وتحسين الضغوط ووصول الخدمة للمناطق المتضررة.
ومن جانبه قال المهندس رجب عرفة خليل، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة قنا، إن الشركة تتحرك بشكل فوري للتعامل مع شكاوى المواطنين في مختلف القرى والمراكز، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بالارتقاء بالخدمات الأساسية وعلى رأسها مياه الشرب.
وأكد رئيس الشركة، أن ملف مياه الشرب يحظى بأولوية قصوى داخل خطة العمل، مشيرًا إلى أن هناك متابعة ميدانية مستمرة لضمان وصول الخدمة بصورة مستقرة وعادلة لجميع المواطنين، خاصة في المناطق التي تعاني من ضعف أو انقطاع في الضغوط.
وأضاف أن فرق العمل الفنية بالشركة تعمل على مدار الساعة للتدخل السريع وحل أي أعطال أو مشكلات طارئة، لافتًا إلى أن الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين تأتي في مقدمة أولويات الشركة، بهدف تحسين جودة الخدمة ورفع المعاناة عن الأهالي.
فيما أضاف المهندس محمود عبدالسميع، إن الشركة تحركت بشكل فوري عقب تلقي شكاوى الأهالي، تنفيذًا لتوجيهات المهندس رجب عرفة خليل رئيس مجلس إدارة الشركة، مؤكدًا أن فرق التشغيل والصيانة بدأت بالفعل أعمال التدعيم والدفع الفني لحل المشكلة بصورة عاجلة.
ومن جانبه، أكد المهندس محمود حسين، مدير فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة نجع حمادي، أن الدولة لا تدخر جهدًا في تلبية احتياجات المواطنين والعمل على حل المشكلات اليومية التي تواجههم، خاصة في ملف مياه الشرب باعتباره من الخدمات الحيوية والأساسية.
وأشار إلى أن توجيهات القيادة التنفيذية بالمحافظة ورئاسة شركة المياه ترتكز على سرعة الاستجابة الميدانية لشكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها، لافتًا إلى أن فرق العمل مستمرة في متابعة الموقف حتى الانتهاء الكامل من حل مشكلة ضعف المياه بقرية العوامر وتحقيق استقرار الخدمة للأهالي.
