محافظ الشرقية: فريق عمل مكتب خدمة المواطنين يتلقى شكاوى وطلبات المواطنين 

أكد المهندس/ حازم الأشموني محافظ الشرقية أن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تعمل على مدار اليوم لتلقي طلبات واستفسارات المواطنين دون تمييز ، في إطار الحرص على فتح قنوات تواصل مباشرة للجميع ، لضمان حصول كل مواطن على حقه في عرض مشكلته ومتابعة حلها ، تنفيذًاً لتوجيهات فخامة الرئيس/عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بضرورة تعزيز الثقة بين المواطن والمؤسسات الحكومية.

على مدار شهر يوينو..بنسبة (١٠٠٪) إدارة_خدمة_المواطنين بالديوان العام تحسم (٢٩٦) طلباً وشكوى.

 أبرز جهود فريق عمل إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام خلال شهر يونيو :

▪️إستقبال (٨٦) شكوى و (٢١٠)طلباً بإجمالى (٢٩٦) شكوى وطلب ، وتم حسمها كلها بنسبة (١٠٠%) بالتواصل مع الجهات المختصة.

 وتنوعت الشكاوى والطلبات ما بين :

▪️شكاوى البناء بدون ترخيص

▪️طلبات توصيل المرافق (مياه – صرف – كهرباء – غاز)

▪️تقنين أوضاع أراضي واضعي اليد

▪️تظلمات وظيفية

▪️طلبات خاصة بـ معاش تكافل وكرامة

▪️وفرص عمل بالقطاع الخاص

 رسالة م. حازم_الأشموني:

أن حل مشكلات المواطن هو جوهر العمل التنفيذي، مؤكداً أن التواصل المباشر والمتابعة المستمرة مع الجهات المختصة يظل السبيل الأهم لإنهاء الإجراءات وتذليل العقبات، بما يضمن تقديم خدمة مميزة تليق بأهالي محافظة الشرقية.