محافظ الشرقية : نعمل بروح الفريق لضمان استجابة فعالة لشكاوى المواطنين

أكد المهندس / حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تمثل إحدى الآليات الفاعلة لتنفيذ توجيهات فخامة الرئيس/ عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، لتعزيز التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم، وشكاواهم، وإيجاد الحلول المناسبة بكل جدية ودقة.

أبرز المؤشرات لمنظومة الشكاوى خلال شهر يونيو

▪️ الإستجابة لـ (٢٠٢٤) شكوى وطلباً مقدماً من المواطنين بنسبة إنجاز بلغت (٩٧٪).

▪️ التعامل الفوري مع (٥٠) شكوى واردة من خلال مبادرة “صوتك_مسموع”، والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية تحت رعاية الدكتور/ مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، محققًا معدل إنجاز ١٠٠٪.

▪️ استمرار متابعة (٥٤) شكوى بالتنسيق مع الجهات المختصة.

 رسالة م.حازم_الأشموني:

“نعمل باستمرار على تطوير آليات التواصل مع المواطنين، والإستماع إلى مطالبهم وشكواهم، بما يضمن تقديم خدمات أفضل وتحقيق استجابة أسرع يشعر بها المواطن

على أرض الواقع.”