مناقشة رسالة ماجستير عن “دور العلاقات العامة في تعزيزالمسؤولية الاجتماعية بالمؤسسات الإعلامية الليبية” 

نوقش بالاكاديمية الليبية رسالة ماجستير بعنوان “دور العلاقات العامة في تعزيز المسؤولية الاجتماعية بالمؤسسات الإعلامية الليبية، وكالة الأنبـاء الليبيـــة نموذجاً “حيث كانت هذه دارسة ميدانية، قدمت من قِبل

إبراهيم حسن إبراهيم الدرناوي

وتحت إشراف

الدكتور عبد الله حمدينةأستاذ مشارك

تحدث من خلالها الباحث عن التعريف بدور العلاقات العامة في تعزيز المسؤولية الاجتماعية من خلال البرامج والأنشطة التي تقدمها للمستفيدين في المؤسسات الإعلامية الليبية بوجه عام، ووكالة الأنباء الليبية بوجه خاص، وذلك من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة. وسعت الدراسة إلى قياس مدى إدراك موظفي وكالة الأنباء الليبية لاهتمام إدارة العلاقات العامة بمفهوم المسؤولية الاجتماعية في برامجها وأنشطتها، ورصد أبرز الأدوار التي تقوم بها في هذا المجال، إلى جانب تحليل دوافع تبنّي إدارة العلاقات العامة لمبدأ المسؤولية الاجتماعية، وتحديد أهم التحديات والمعوقات التي قد تعترض سعيها لترسيخ هذا المبدأ داخل الوكالة،

كما قدم الباحث الدرناوي:- مقترحات عملية من شأنها الإسهام في تجاوز هذه الصعوبات وتعزيز فاعلية برامج المسؤولية الاجتماعية.

اعتمدت دراسة الباحث الدرناوي:- على المنهج الوصفي، بالاستناد إلى الأسلوب المسحي، لما يتمتع به من قدرة على وصف الظاهرة محل الدراسة وصفًا دقيقًا كما تظهر في الواقع، وتحليل خصائصها وأبعادها المختلفة، وتفسيرها في ضوء البيانات الكمية والنوعية.

هذا استخدام الباحث:- أداة الاستبانة لجمع البيانات، باعتبارها الأداة الأنسب لتحقيق أهداف الدراسة والوصول إلى نتائج دقيقة وموضوعية تعكس آراء أفراد العينة.

وأضاف الدروناي:- بان هذه الرسالة تمثل مجتمع الدراسة في جميع موظفي وكالة الأنباء الليبية على مستوى الدولة الليبية، والبالغ عددهم (398) موظفًا. ونظرًا لإمكانية الوصول إلى المجتمع الأصلي، فقد اعتمد الباحث على أسلوب المسح الشامل، حيث تم توزيع (398) استمارة استبانة على موظفي الوكالة. وبعد عملية الجمع والمراجعة، استُبعدت (9) استمارات لعدم استيفائها شروط الإجابة السليمة، كما فقدت (21) استمارة، ليصبح العدد النهائي للاستبانات الصالحة للتحليل (368) مفردة، الأمر الذي عزز من دقة النتائج وموثوقيتها.

وأضاف الدرناوي:- بان نتائج الدراسة أظهرت أن موظفي وكالة الأنباء الليبية يتمتعون بدرجة إدراك إيجابية تجاه أهمية دور العلاقات العامة في تعزيز المسؤولية الاجتماعية، كما بينت النتائج أن إدارة العلاقات العامة تسهم في تنفيذ مجموعة من الأنشطة والبرامج التي تعكس التزام الوكالة بمسؤولياتها الاجتماعية تجاه المستفيدين و كشفت الدراسة عن وجود دوافع متعددة لتبني مفهوم المسؤولية الاجتماعية، تمثلت في السعي إلى تحسين الصورة الذهنية للوكالة، وتعزيز الثقة مع الجمهور، والمساهمة في خدمة المجتمع. وفي المقابل، أظهرت النتائج وجود عدد من التحديات والمعوقات التي تحد من فاعلية دور العلاقات العامة في هذا المجال، من أبرزها محدودية الإمكانيات المادية والبشرية، وضعف التخطيط الاستراتيجي، وقلة البرامج التدريبية المتخصصة في مجال المسؤولية الاجتماعية.

وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة الباحث لخصت إلى مجموعة من التوصيات التي من شأنها دعم دور العلاقات العامة في تعزيز المسؤولية الاجتماعية داخل وكالة الأنباء الليبية، من أهمها ضرورة إدماج مفهوم المسؤولية الاجتماعية ضمن الخطط والاستراتيجيات العامة لإدارة العلاقات العامة، والعمل على رفع مستوى الوعي بأهميتها لدى العاملين من خلال تنظيم دورات وبرامج تدريبية متخصصة، إلى جانب توفير الموارد اللازمة لتنفيذ البرامج الاجتماعية، وتفعيل التعاون والشراكات مع مؤسسات المجتمع المدني والجهات ذات العلاقة، بما يسهم في توسيع نطاق تأثير هذه البرامج وتحقيق أهدافها بصورة أكثر فاعلية.