وزارة الداخلية تواصل جهودها لتقديم الخدمات الجماهيرية وتيسير استخراج الوثائق الرسمية

كتبت منى توفيق

واصل قطاع الأحوال المدنية إرسال قوافل مُجهزة فنيًا ولوجستيًا لتقديم جميع خدماته، بما يشمل استخراج بطاقات الرقم القومي والمُصدرات المميكنة، وذلك في نطاق عدد من المحافظات، وهي: القاهرة، الجيزة، مطروح، المنوفية، القليوبية، البحيرة، المنيا، أسيوط، شمال سيناء، والدقهلية.

في إطار سياسة وزارة الداخلية التي تهدف إلى تعزيز الدور المجتمعي لكافة القطاعات الأمنية، وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الشرطية بسرعة ويسر،

وقد أسفرت جهود تلك القوافل عن استخراج 5988 بطاقة رقم قومي، و27228 مُصدرًا مميكنًا، مما يعكس الإقبال الكبير من المواطنين على هذه الخدمات. ونظرًا لهذا الإقبال المتزايد، فقد تقرر تمديد عمل القوافل بالمحافظات المذكورة اعتبارًا من 22/2/2025، لضمان وصول الخدمة إلى أكبر عدد ممكن من المواطنين بسهولة.

كما يواصل القطاع، على مدار الأسبوع، تلقي الاتصالات الجماهيرية عبر الخطوط الساخنة، حيث يتم تقديم خدمات فورية وتوصيلها إلى أماكن تواجد المواطنين عبر الأرقام التالية:

📞 15340 لمختلف الطلبات الجماهيرية الفورية

📞 15341 لطلبات كبار السن، وذوي الهمم، والحالات المرضية، وأسر الشهداء

وقد نجحت هذه المبادرات في استخراج وتوصيل 1320 بطاقة رقم قومي و111 مُصدرًا مميكنًا في نفس اليوم، تيسيرًا على المواطنين.

وفي إطار الاستجابة للحالات الإنسانية، قام القطاع بإيفاد مأموريات خاصة إلى 62 حالة إنسانية من المرضى وكبار السن وذوي الهمم، سواء في منازلهم أو بالمستشفيات، لتجديد بطاقات الرقم القومي لهم وتوصيلها إليهم دون عناء.

كما استمر القطاع في إرسال مأموريات ميدانية لاستخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي للعاملين والمترددين على العاصمة الإدارية والعديد من الجهات الحكومية والنوادي الخاصة، حيث تم إصدار وتسليم 228 بطاقة رقم قومي لمواطنين ومواطنات بهذه الجهات.

إضافةً إلى ذلك، يواصل القطاع استقبال كبار السن وذوي الهمم “قادرون باختلاف” في المركز النموذجي، حيث تم استخراج وتجديد 293 بطاقة رقم قومي لتلبية احتياجاتهم بسهولة ويسر.

وقد لاقت هذه المبادرات استحسان المواطنين لما توفره من تيسير في الإجراءات، وسرعة في تقديم الخدمات، وتوفير للوقت والجهد، مما يعكس التزام وزارة الداخلية بإعلاء قيم حقوق الإنسان وتقديم الخدمات الجماهيرية بأفضل

صورة ممكنة.