وكيل وزارة الصحة بالمنيا يجتمع بمديري مستشفيات حميات المنيا وصدر المنيا ومطاي المركزي

جاء الاجتماع بحضور مديري الإدارات الفنية بالمديرية، والقيادات الإدارية للمستشفيات المستهدفة وهي: مستشفى حميات المنيا ومستشفى صدر المنيا مستشفى مطاي المركزي.

هدف اللقاء إلى مناقشة الملاحظات التي رصدتها لجان الرقابة والمتابعة والفرق الإشرافية، والتشديد على تلافي أي قصور قد يؤثر على جودة الخدمات المقدمة، لضمان سلامة وراحة المرضى.

توجيهات عاجلة وخارطة طريق للتصحيح والتطوير

وجه وكيل الوزارة رسائل حاسمة لإدارات المستشفيات الثلاثة، تضمنت المحاور التالية:

تلافي السلبيات والانضباط التام: التشديد على سرعة تلافي السلبيات الواردة بتقارير المرور الميداني، مع اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية والقانونية اللازمة لضبط منظومة العمل وإرساء قواعد الانضباط.

توافر الأدوية والمستلزمات: المتابعة الدقيقة لضمان توافر الأدوية والمستلزمات الطبية بشكل مستمر، للتعامل مع كافة الحالات المرضية والحرجة على مدار الساعة.

تطوير العيادات الخارجية والمعامل: العمل الفوري على تطوير وتحسين مستوى الخدمة الطبية المقدمة للمرضى بأقسام العيادات الخارجية، ورفع كفاءة المعامل لضمان دقة وسرعة التشخيص.

الصيانة الشاملة: المراجعة الدورية وإجراء أعمال الصيانة اللازمة لجميع الأجهزة الطبية وغير الطبية، لضمان استدامة عملها بكفاءة عالية.

خدمة المواطنين ورضا المنتفعين: تفعيل دور مكاتب خدمة المواطنين لضمان التواصل الفعال مع المرضى وذويهم على مدار الساعة، والبدء في عمل استبيانات دورية لقياس “رضا المنتفعين” واستخدام نتائجها كأداة أساسية لتحسين الأداء وتطوير الخدمة.

الانضباط الإداري: التواجد الفعلي للأطقم الطبية والإدارية في النوبتجيات والسهر، وحسن استقبال المرضى وتقديم الرعاية اللائقة بهم.

واختتم د. محمود عمر الاجتماع بالتأكيد على أن “خدمة المريض خط أحمر”، وأن الجولات الميدانية ستستمر في أوقات غير متوقعة للتأكد من تنفيذ هذه التعليمات على أرض الواقع وتطوير مستوى الأداء العام للمستشفيات.