الشرقية …لأن رضا المواطن هدفنا.. نتابع الشكاوى ونتحرك سريعًا نحو الحلول

يواصل الجهاز التنفيذي بمحافظة الشرقية متابعة ما يتم تداوله عبر صفحات التواصل الاجتماعي “الفيسبوك” والتعليقات الواردة على “الصفحة الرسمية للمحافظة” ، من خلال رصد وفحص الشكاوى والمطالب المتعلقة بمختلف القطاعات الخدمية.

تنفيذا لتوجيهات المهندس حازم الاشموني محافظ الشرقية لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين.

وبمجرد رصد الشكوى، يتم توجيه الجهات التنفيذية المختصة للنزول الميداني إلى مواقع الشكاوى، لمعاينة الموقف على الطبيعة واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل الفوري معها وإيجاد الحلول المناسبة.

‏يأتي ذلك في إطار مبادرة «المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب»، وحرص المحافظة على سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.

‏

‏