وجاءت الجولة تحت إشراف الدكتورة إيناس فاروق مدير إدارة الرعاية الأساسية بالمديرية وبمشاركة الدكتورة إيمان حجاجي عضو إدارة الرعاية الأساسية وفريق تنظيم الأسرة بالمديرية، وذلك لمتابعة إنتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين داخل الوحدتين

وتفقد فريق المرور عدداً من أقسام الوحدتين، حيث تم متابعة أعمال الإستقبال والتأكد من إنتظام إستقبال المترددين وسرعة تقديم الخدمة لهم،

كما تم المرور على عيادات تنظيم الأسرة لمراجعة مستوى الخدمات المقدمة للسيدات وتوافر وسائل تنظيم الأسرة المختلفة، بالإضافة إلى متابعة أعمال الصيدلية والتأكد من توافر الأدوية للمترددين، ومراجعة خدمات التطعيمات وإنتظام العمل بها وفقاً للضوابط والمعايير المعتمدة

كما شملت الجولة مراجعة خدمات الرعاية الأساسية المقدمة بالوحدتين والتأكد من جاهزية الفرق الطبية وإنتظام تقديم الخدمات الصحية المختلفة بما يحقق أفضل مستوى من الرعاية للمواطنين

وحرص فريق المديرية خلال الجولة على الإلتقاء بالمواطنين المترددين على وحدتي الرحمانية والسلامية والإستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن الخدمات المقدمة، كما تم سؤالهم عن مدى رضاهم عن مستوى الخدمة وسهولة الحصول عليها، في إطار إهتمام مديرية الصحة بقياس رضا المنتفعين والعمل على تلبية إحتياجاتهم وتحسين جودة الخدمات الصحية بصورة مستمرة.

وأكد فريق المرور أن التواصل المباشر مع المواطنين والإستماع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم يمثل أحد أهم مؤشرات تقييم الأداء داخل وحدات الرعاية الأساسية
،ويسهم في كسب ثقة المنتفعين وتعزيز ثقتهم في الخدمات الصحية المقدمة، بما ينعكس إيجاباً على جودة الرعاية الصحية .