متابعة نيفين صلاح
شهدت شبكة فودافون ، إحدى أكبر شركات الاتصالات في مصر، في مساء اليوم الثلاثاء 22 يوليو 2025، تراجعاً ملحوظاً في جودة الخدمات المقدمة لمستخدميها في القاهرة الكبرى وعدد من المناطق الأخرى.
حيث تداول عدد كبير من رواد مواقع التواصل الاجتماعي شكاوى تتعلق بضعف التغطية وانقطاع الخدمة، سواء في المكالمات الصوتية أو خدمات الإنترنت.
وقد بدأ انقطاع الخدمة أو تراجع جودتها منذ حوالي ساعة، مما أثار استياء المستخدمين الذين لجأوا إلى منصات التواصل للتعبير عن غضبهم ومطالبة الشركة بتوضيح الأسباب والجدول الزمني المتوقع لعودة الخدمة إلى طبيعتها. ورغم محاولات التواصل مع مسؤولي فودافون للحصول على تعليق رسمي، لم يتم إصدار أي بيان حتى وقت إعداد هذا التقرير.
وتعد فودافون من كبرى شركات الاتصالات في مصر، حيث تخدم نحو 47 مليون مشترك في مختلف أنحاء الجمهورية، مما يجعل أي خلل في خدماتها يؤثر على شريحة كبيرة من المستخدمين.
ويُنتظر أن تقدم فودافون بيانًا رسميًا لتوضيح أسباب الانقطاع والخطوات التي تتخذها لإعادة الخدمة بشكل كامل، حفاظًا على ثقة العملاء وسمعة الشركة في سوق الاتصالات.
